岗位职责
1. 全面统筹前厅日常运营工作，严格规范接待、收银等服务流程，确保服务标准化、规范化，高效处理各类突发问题，保障前厅运营顺畅。
2. 引领前厅团队，密切监督服务质量，定期开展技能培训，有效提升团队整体专业水平，打造卓越服务团队。
3. 着重维护良好的宾客关系，以专业、耐心的态度妥善处理宾客投诉，力求为宾客提供优质、满意的服务体验。

任职要求
1. 具备丰富的酒店前厅管理经验，熟悉前厅各项业务流程。
2. 拥有出色的团队领导能力，能够带领团队达成服务目标。
3. 具备优秀的沟通协调能力，善于处理宾客关系及各类突发情况。
4. 持有有效的酒店管理相关证书者优先考虑。
5. 具备良好的服务意识和问题解决能力，能为宾客提供优质服务。
6. 拥有较强的责任心和抗压能力，能够适应酒店行业的工作节奏。

工作地址

眉山市东坡大道北二段1号

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