一、岗位职责(按要求重要程度由强到弱填写)
1.日常费用收交工作;
2.处理日常业主投诉,根据客户诉求登记、跟进、落实、并回访,落实公司规章制度;
3.有效维护客户关系;
4.负责建立客户资料台账、数据信息;
5.完成上级交办的其他工作。
二、任职要求(按要求重要程度由强到弱填写)
1.五官端正形象良好,中专及以上学历;
2.一年以上行政、物业、服务类相关工作经验,抗压能力强;
3.熟悉使用办公软件(word、excel、短视频剪辑)
4.有较强的文字编辑及写作能力;
5.工作仔细认真、责任心强、主动性强;
6.有较强的沟通协调能力,具有良好的纪律性、团队协作以及服务创新精神。
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