岗位职责  
1. 负责客人入住与退房手续的办理，确保流程规范、操作准确。  
2. 承擔前台收銀工作，完成账目核对与款项结算，保障财务安全。  
3. 提供专业、高效的前台接待服务，解答客户咨询并处理日常事务。  
4. 维护前台区域的整洁与秩序，确保服务环境舒适有序。  
5. 协助处理客户投诉与特殊需求，提升客户满意度与服务质量。  
6. 配合团队完成酒店日常运营相关工作，确保服务流程顺畅。  

任职要求  
1. 具备良好的沟通能力与服务意识，有酒店或服务业相关经验者优先。  
2. 熟悉前台操作流程，熟练使用收银系统及办公软件，具备基础计算机操作技能。  
3. 持有相关证件（如酒店服务资格证等）者优先考虑。  
4. 具备较强的责任心与抗压能力，能够适应轮班工作安排。  
5. 有良好的职业素养与团队协作精神，能积极应对客户服务需求。  
6. 具备基本的英语交流能力者优先，有助于提升国际化服务水平。

工作地址

四川省眉山市仁寿县同心一街258号天府公园里1栋1单元9楼

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