职责描述:
1、组织编写完善品质手册、程序文件及作业文件。
2、负责组织开展公司品质工作,对各服务中心品质工作进行指导、检查、考核与督促改进。
3、负责对公司因管理服务工作失误引起投诉的归口管理工作。
4、完善提升客服满意度工作流程
5、完成领导交办的其他工作。
任职要求:
1、年龄45岁以下,具有大型物业公司2年以上品质管理或客服板块工作经验。
2、具有良好的沟通协调能力及抗压能力。
二环东路273号万景国际中心
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