一、岗位职责
1、负责做好宾客沟通维护工作,同时做好大客户维护及潜在客户挖掘工作;
2、负责与餐饮康乐部、厨政部相互配合,做好用餐期间全程把控;
3、协助各部门处理宾客投诉与需求;
5、收集宾客意见,为改善日常管理及服务提供重要依据,减少宾客投诉率。
二、任职要求
1、大专及以上学历;
2、普通话流利,善于沟通与交际,有亲和力;
3、有良好的团队合作意识和抗压能力。
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