一、岗位职责
1.负责销售订单接收、核对、录入系统,跟进订单排产、发货、物流进度,及时同步客户与业务人员订单信息。
2.销售数据统计整理:制作销售报表、台账、回款统计表、客户档案,熟练使用 Excel 进行数据筛选、汇总、制表,定期输出数据报表。
3.客户日常对接工作,友好接待来电、来访客户,耐心解答基础咨询,做好沟通记录,依托良好亲和力维护客情,协调处理简单客户疑问。
4.合同、报价单、对账单整理、归档、扫描存档,管理销售各类纸质及电子文档,保证资料有序可查。
5.协助销售人员准备投标资料、产品资料、宣传文件,整理报价、样品寄送登记。
6.跟进回款对账,定期核对往来账单,配合业务与客户完成对账、票据对接工作。
7.内部跨部门沟通:对接仓库、财务、生产等部门,传递销售需求,协调解决订单、发货相关问题。
8.完成上级安排的其他销售辅助类工作。
二、任职要求
1.电脑操作能力优秀,熟练 Office 办公软件(Excel 函数、数据透视表、Word、PPT),能独立完成数据复盘、方案制作、报表编制及高效办公协同;
2.性格温和,亲和力强,善于沟通,说话有耐心,擅长对接客户、协调多方人员;
3.细心严谨,具备较强的数据敏感度,做事有条理,文档台账管理规范;
4.大专及本科以上学历,具备基础商务沟通意识,具有销售内勤、商务助理相关工作经验优先;
5.工作积极主动,抗压能力良好,执行力强。
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