岗位职责
1. 负责客户咨询解答与投诉处理
2. 协助优化服务流程,提升客户满意度
3. 记录并分析客户反馈,推动改进措施
任职要求
具备良好沟通能力与耐心,能应对多任务场景
3. 熟悉办公软件操作,有客服系统使用经验者优先
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