岗位职责:
1. 负责解答客户关于家装的各类咨询,提供专业的建议与指导。
2. 及时处理客户在家装过程中遇到的问题与投诉,协调各方资源解决。
3. 跟进家装项目进度,与客户保持良好沟通,确保客户满意度。
4. 收集客户反馈信息,为公司家装业务的优化提供依据。
5. 协助销售团队完成家装业务的推广与销售工作。
任职要求:
1. 具备良好的沟通能力,能够清晰、准确地与客户交流。
2. 熟悉家装行业相关知识,有一定的家装经验者优先。
3. 拥有较强的问题解决能力,能迅速应对并处理客户问题。
4. 工作认真负责,有耐心,能够承受一定的工作压力。
5. 熟练使用办公软件,具备基本的电脑操作技能。
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