岗位职责
负责交换机软件类故障诊断、问题复现，跟进问题闭环；
编制用户配置手册、故障排查指南等技术文档，沉淀故障案例库，持续优化售后问题处理流程；
配合研发团队完成新版本固件的功能测试、回归验证，及时反馈并跟进缺陷；
远程及赴现场提供客户技术支撑，通过 CLI、串口、Telnet 等方式登录调试，定位交换机各类运行异常。
任职要求
计算机、通信工程、电子信息等相关专业，大专及以上学历；
精通 TCP/IP 协议栈，熟悉二层、三层主流**协议，能够独立抓包分析、定位**故障；
熟练使用 Linux 系统，精通交换机 CLI 命令调试，掌握 Telnet、串口等设备调试手段；
逻辑思维清晰，沟通表达顺畅，具备直接对接客户的能力，能够适应出差；
优先条件：具备华为、H3C、工业交换机调试运维经验；熟悉 Realtek、Marvell 交换芯片平台及 SDK 者优先。

工作地址

眉山市经济开发区新区安平街9号

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