物业客服招聘
岗位职责
1、负责小区日常业主接待、咨询解答、投诉登记与跟进处理，做好业主沟通维护工作，提升业主满意度；
2、负责物业费、水电费、公摊费用等费用的核对、催缴、台账登记工作；
3、整理日常收费数据、收支明细、业主档案，完成各类报表统计汇总；
4、配合物业日常巡检、通知公示、活动通知、安全宣传等日常工作；
5、完成领导交办的其他行政、财务辅助及客服相关工作。
 
任职要求
1、必须持有初级会计资格证书，熟练基础财务记账、对账、数据统计工作；
2、中专及以上学历，财务、会计、物业管理、行政管理相关专业优先；
3、熟悉电脑基础操作，熟练使用Word、Excel表格制作、数据统计，会操作物业收费系统者优先；
4、有物业客服、收费、文员相关工作经验者优先，无经验、持证应届生也可培养；
5、性格耐心细致、责任心强，具备良好的沟通能力、服务意识及抗压能力；
6、品行端正、服从管理、工作认真负责，无不良记录。

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