岗位职责:
1.受理客户来电、微信及**订单,并在e点软件中录入;
2.建立并维护客户档案,跟进订单、协调配送;
3.负责售前咨询、售后回访、投诉受理与转办;
4.负责客户欠款对账提醒、复购提醒;
5.配合库管完成打单、发货核对
岗位要求:
1.高中/中专及以上学历;
2.会电脑操作,学习能力强,能快速上手进销存/订货类软件(有e点、管家婆、用友等软件经验者优先);
3.责任心强、细心、能吃苦,服从安排;
4.有快消品、饮用水、商贸配送行业经验者优先;
5.退役军人及家属优先(公司为军创企业);
6.客服岗另要求:普通话标准、沟通耐心、抗压能力强。
工作时间 8:30–17:30
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