岗位职责
1. 负责客户满意度回访工作,确保服务质量与客户体验的持续优化。
2. 及时接收并处理客户投诉与抱怨,推动问题有效解决并反馈至相关部门。
3. 系统收集、整理客户资料信息,确保数据准确性和完整性。
任职要求
1. 具备良好的沟通能力与客户服务意识,能高效处理客户问题。
2. 熟悉基本的数据录入与管理流程,具备一定的信息整理能力。
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