岗位职责:
1. 制定并执行客户回访计划,按时完成新老客户回访。收集反馈,记录问题并跟进处理,分析回访数据,定期生成客户满意度报告,为公司改进服务与优化产品提供依据。
2. 负责店内收支流水详细登记,确保账目准确清晰。与财务紧密配合,定期对账,协助编制与审核财务报表。依据公司薪酬制度及员工考勤、绩效数据,准确核算员工工资,保障发放及时准确。
3. 协助筹备公司活动,如会议、培训等前期工作。
4. 完成领导交办的其他临时任务。
任职要求:
1. 大专及以上学历,形象气质良好,具备卓越沟通与服务意识。
2. 拥有较强组织协调及应变能力,能妥善应对突发状况。
3. 熟练操作办公软件,具备基础文字处理与数据录入能力。
4. 普通话标准,英语听说读写能力良好者优先。
5. 工作认真负责,细致耐心,富有团队合作精神。
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