岗位要求：
此岗位接受应届毕业生。
岗位职责：
（1）与用户沟通，对用户群进行维护与管理。 
（2）及时处理客户的咨询与投诉，能有效与客户沟通，满足客户需求。
（3）针对公司产品提供网络在线咨询服务工作，受理客户咨询、投诉等服务项目。
（4）运用个人服务技巧、服务意识提升客户满意度，维护客户关系，提升公司品牌与企业形象。

任职资格： 
（1）性格外向、表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧，具有亲和力；
（2）熟练操作计算机office软件，各类聊天工具，打字速度快优先； 
（3）具备良好的倾听、理解、表达能力；做事细致耐心； 
（4）爱说、爱笑、爱沟通，性格开朗；
（5）普通话优秀者，优先录用。

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