技能要求:
资料管理,电话客服,客服专员
岗位职责:
1、按照各阶段风控策略,运用电话、短信等风控工具进行合规的金融回款工作,督促提醒客户及时还款。
2、对于客户提出的问题给予解答和帮助,指导客户正确的还款方式。
3、整理逾期客户资料,做好资料统计和完善,提高回款率,减低坏账损失。
4、根据各阶段的工作目标,达成每月指定的业绩指标。
5、完成领导交代的其他工作。
任职资格:
1、高中及以上学历,信用管理、金融学及相关专业优先考虑,综合条件优秀者可放宽学历;
2、具备一定的分析及判断能力,有耐心、具备良好的客户服务意识;
3、目标导向,追求高业绩高薪,并有较强的抗压能力;
4、有相关工作经验,从事过催收、电话营销、金融行业的优先考虑;
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